A continuación te informamos sobre las características generales de los envíos.
Los envios o servicios que te asignemos dependerá del tipo de vehículo y tipo de baúl que dispongas. También te podemos ayudar y facilitar un baúl o mochila si es necesario.
Yollevo ofrece a sus clientes realizar envios con un máximo de Kgs y un máximo el volumen:
– Peso máx.: entre 10 y 15 kgs (15 kgs máximo)
– Volumen máx.: L = 40 cm, An = 40 cm y Al = 30 cm.
Se admitirá un máximo de 2 bultos por envio siempre que el peso y/o volumen conjunto no superen los valores de peso y volúmenes indicados anteriormente.
La mercancía deberá estar bien embalada y, si es frágil, embalada con protección.
Yollevo (en este caso, también el repartidor) se reserva el derecho a no realizar el envio si considera que la mercancía no está bien embalado para realizar el servicio de transporte. En caso de no realizar el servicio por esta circunstancia, el repartidor cobrará por el servicio.
El paquete deberá tener la etiqueta de remitente y destinatario que se le facilita al cliente (remitente). Esta etiqueta dispone de códigos QR para su lectura en la recogida y entrega del paquete.
El horario de entrega se acuerda entre el establecimiento comercial o empresa (Remitente) y su cliente (Destinatario).
Para entregas Exprés y Programadas se establece una fracción horaria de 2 horas para entregar, que se indicará en la aplicación móvil del repartidor.
Para entregas Frío puede llegar a ser 1 hora máximo. En cualquier caso, esta información aparecerá en la aplicación del repartidor.
Si el destinatario no estuviese en el lugar de entrega indicado, en la fracción horaria, el paquete será devuelto al establecimiento comercial.